El nuevo pabellón de información turística está ubicado en las inmediaciones del Museo Guggenheim, e integra dos usos independientes: el de la Oficina de Bilbao Turismo (BIT) y un recinto de acceso restringido, destinado a mediciones medioambientales. Es una edificación prismática de una sola planta, construido con fachada ventilada de chapa ondulada de aluminio y cubierta de zinc y tiene un gran hueco acristalado en cada fachada, para enmarcar las vistas hacia el museo, la plaza y la Alameda de Mazarredo.